After the items have arrived at our warehouse, we may inspect/check the items to verify the contents. At this time, we might remove or add packaging if we judge it necessary.

商品が当社の倉庫に到着した後、内容物を確認するために検査/チェックを行うことがあります。この際、必要と判断した場合には、包装を取り除いたり追加したりすることがあります。

Personal Shopper Japan will perform a check/verification of the items to ensure there is no apparent discrepancy between the items received and the description of the items stated by the seller. The item description refers only to the text written by the seller and does not include the result of the automatic translation.

Personal Shopper Japanは、受け取った商品と出品者による商品説明との間に明らかな不一致がないことを確認するために基本的なチェック/検証を行います。商品説明は出品者が記載したテキストのみを指し、自動翻訳の結果は含まれません。

Personal Shopper Japan cannot conduct verification of details that were not included in the item description, or verification that requires specialist item knowledge such as brand authenticity.

Personal Shopper Japanは、商品説明に含まれていない詳細や、ブランドの真贋のような専門的な知識を必要とする検証を行うことはできません。

If, as a result of the verification process, Personal Shopper Japan finds that the actual items are clearly different from the details in the item description of the seller, Personal Shopper Japan will negotiate with the seller of the items on behalf of the customer for the return of the items, and may request a possible refund.

検証の結果、実際のアイテムが出品者の説明と明らかに異なる場合、Personal Shopper Japanは顧客に代わって出品者と交渉し、商品の返品を求めることができます。また、返金を要求することもあります。

Personal Shopper Japan shall refund to the customer the amount of the refund that Personal Shopper Japan receives from the seller as a result of the negotiations.

Personal Shopper Japanは、交渉の結果として出品者から受け取った返金額を顧客に返金します。

Personal Shopper Japan shall fulfill the item delivery process under the responsibility of the customer and in accordance with the customer’s instructions. Therefore, Personal Shopper Japan shall not bear any responsibility whatsoever for information relating to export and import, such as the item name, item price, and item quantity written on the invoice, or for the tariff amount incurred on the basis of the said information, or measures such as import bans imposed by the destination country. The customer shall be liable for and pay all tariffs incurred upon the import of the items and taxes levied by the destination country.

Personal Shopper Japanは、顧客の責任および指示に従って、商品の配送手続きを行います。したがって、請求書に記載された商品名、商品価格、商品数量などの輸出入に関する情報や、これに基づく関税額、目的国による輸入禁止措置について、Personal Shopper Japanは一切の責任を負いません。顧客は、商品の輸入時に発生するすべての関税および目的国によって課される税金を負担し、支払うものとします。